Lerab Ling y La Source

Política de pagos, cancelaciones y reembolsos

1. Política de pagos de Lerab Ling y La Source

Confirmación de su reserva – La reservación de lugares para un retiro o programa, y/o de alojamiento en Lerab Ling, se habrá completado cuando Lerab Ling y La Source hayan recibido el pago correspondiente en su totalidad 30 días antes del inicio del programa. Si no hemos recibido su pago para entonces, su inscripción no se habrá completado y no podrá ser confirmada.

Recibos e emails de confirmación – En el momento de recibir la totalidad del pago a Lerab Ling y La Source, le enviaremos un email de confirmación, declarando la validez del pago y confirmando su inscripción. Este email de confirmación también podrá ser usado como factura.

2. Políticas de cancelación y reembolsos de Lerab Ling y La Source

Si cancela su reservación para cualquier retiro o programa de Lerab Ling, por favor tenga en cuenta los diferentes criterios que se pueden aplicar, dependiendo de los siguientes factores:

– Si se trata de una reservación en Lerab Ling o La Source
– El momento de su cancelación
– La temporada para la que se haya realizado la reservación

2.1 Cancelación de una reservación para un programa con Lerab Ling – Si desea cancelar su reservación y recibir un reembolso de su pago a Lerab Ling, debe enviar la notificación de su cancelación a la oficina de inscripciones de Lerab Ling, — por email o fax, — a no más tardar un día antes del inicio del programa que se haya reservado. Se le reembolsará la totalidad del monto pagado por las cuotas del programa (menos 25 Euros que serán usados para cubrir los costos de las operaciones bancarias*). Si usted cancela el día del inicio del programa, o después de ese día, desafortunadamente no podremos proporcionarle ningún reembolso.        

2.2 Cancelación de una reservación con La Source – Si desea cancelar su reservación y recibir un reembolso de su pago a La Source, debe enviar la notificación de su cancelación a la oficina de inscripciones de Lerab Ling — por email o fax. La cantidad que podamos reembolsarle dependerá de lo siguiente:

2.2.1 Cancelación de alojamiento en eventos de temporada alta – La Source le reembolsará un porcentaje de la cantidad que haya pagado por el alojamiento que dependerá de la cercanía con el inicio del evento que haya reservado. Si usted cancela:

      • Antes de los 30 días previos al inicio del evento que haya reservado, le reembolsaremos la cantidad total que haya pagado por el alojamiento (menos 25 Euros que serán usados para cubrir los costos de las operaciones bancarias*);
      • Entre 21 y 30 días antes del inicio del evento: le reembolsaremos el 75% de la cantidad total que haya pagado por el alojamiento;
      • Entre 14 y 21 días antes del inicio del evento: le reembolsaremos el 50% de la cantidad total que haya pagado por el alojamiento;
      • Entre 7 y 14 días antes del inicio del evento: le reembolsaremos el 25% de la cantidad total que haya pagado por el alojamiento;
      • Después de que falten 7 días para el inicio del evento, desafortunadamente no será posible ofrecerle ningún reembolso por el alojamiento.

2.2.2 Cancelación de alojamiento en eventos de temporada media o baja – Si cancela un día antes del inicio del evento que reservó, le reembolsaremos la cantidad total pagada por el alojamiento (menos 25 Euros que serán usados para cubrir los costos de las operaciones bancarias*). Si usted cancela el día del inicio del programa para el que hizo la reservación, o después de ese día, desafortunadamente no podremos proporcionarle ningún reembolso por el alojamiento.

2.2.3. Cancelación de comidas – Si cancela su reservación de comidas, debe notificarlo con 48 horas de antelación o de lo contrario deberá pagar el costo de las mismas. Cualquier cancelación que respete dicho plazo recibirá el reembolso correspondiente (menos 25 Euros que serán usados para cubrir los costos de las operaciones bancarias*).

2.2.4 Cancelación de transporte – Si desea cancelar la reservación del servicio de autobús, debe hacerlo por lo menos con 3 días de antelación, de lo contrario no podrá recibir el reembolso.

* Los 25 Euros para cubrir los costos bancarios es un pago único que cubrirá los costos de cancelación de la reservación en su totalidad, en donde se incluye la reservación del evento, comidas, alojamiento y servicio de autobús.

3. En caso de que no se presente a un evento – El alojamiento en el interior de Lerab Ling es extremadamente limitado. Si reserva alojamiento y paga la reservación en su totalidad, pero no se presenta en Lerab Ling en la fecha en la que tenía planeado llegar, y no envía con antelación ninguna notificación al respecto, nos reservamos el derecho de ofrecer su alojamiento a otra persona sin necesidad de ofrecerle ningún reembolso. Será considerado como si hubiera cancelado después del primer día del evento para el cual realizó la reservación.

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