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Poste saisonnier offrant des perspectives d’évolution à long terme
Description du poste
Lerab Ling recherche un(e) coordinateur(trice) des opérations et du développement de la boutique afin d’assurer la gestion quotidienne et le développement continu de la boutique Windhorse pendant la haute saison.
Ce poste combine le service client, la gestion de la boutique, la coordination des stocks, le suivi des fournisseurs et la collaboration avec l’ensemble des activités liées aux visiteurs, aux événements et à la vente au détail. Il comprend la gestion quotidienne de la boutique physique, la coordination avec la boutique du centre d’accueil des visiteurs et la participation au développement de la boutique en ligne dans le cadre d’une activité commerciale globale plus intégrée.
Le poste offre un haut niveau d’autonomie dans la gestion quotidienne de la boutique pendant la période saisonnière, sous la supervision du responsable de ZAM. Parallèlement, il s’inscrit dans un processus plus large de transition et de renouveau. Au-delà de l’assurance d’un fonctionnement quotidien sans heurts, ce poste contribue au renforcement progressif de l’activité des boutiques Windhorse et ZAM : développement d’une offre de produits plus cohérente, création d’un environnement de boutique plus accueillant et plus agréable, renforcement de la présence en ligne, et mise en place de systèmes plus professionnels pour la gestion des stocks, la mise en service et l’inventaire.
Ce poste n’est donc pas seulement une fonction opérationnelle saisonnière, mais aussi l’occasion de contribuer à un processus de développement significatif au service des étudiants, des visiteurs et de la transmission du Dharma du Bouddha.
Une connaissance de base du bouddhisme est importante pour ce poste, car la boutique évolue dans un environnement spirituel et accueille des étudiants, des visiteurs et des pratiquants. Idéalement, le candidat devrait posséder une connaissance approfondie du bouddhisme, et en particulier du bouddhisme Vajrayana, ce qui constituerait un atout majeur pour comprendre le contexte, la communauté et la raison d’être de l’activité de la boutique. Bien qu’une telle connaissance approfondie ne soit pas obligatoire, un intérêt sincère pour le bouddhisme et la volonté d’approfondir sa compréhension seraient très appréciés.
Suite au départ de l’actuel responsable de la boutique début septembre, ce poste pourrait évoluer vers des responsabilités plus étendues et à plus long terme au sein de l’activité de la boutique, en fonction de l’autonomie, de la fiabilité et de l’engagement du candidat.
Principales responsabilités
Gestion quotidienne de la boutique
• Ouvrir et fermer la boutique principale conformément aux horaires convenus
• Contribuer à la coordination et à la communication des horaires d’ouverture en collaboration avec l’équipe chargée des événements et celle du centre d’accueil
• Veiller à ce que la boutique soit accueillante, propre, bien rangée et soigneusement présentée
• Gérer la caisse et les transactions financières quotidiennes avec précision et rigueur
Service client
• Accueillir, conseiller et aider les visiteurs, les étudiants et les praticiens de manière professionnelle, attentive et aimable
• Offrir un service client conforme à l’esprit et aux valeurs du lieu
• Répondre de manière appropriée aux questions, demandes et réclamations
Stocks, fournisseurs et marchandises
• Surveiller les niveaux de stock et effectuer des inventaires réguliers
• Réapprovisionner les rayons et veiller à ce que les produits soient correctement étiquetés et présentés de manière attrayante
• Anticiper les ruptures de stock et passer commande auprès des fournisseurs si nécessaire
• Réceptionner, vérifier, organiser et mettre en rayon les marchandises entrantes
• Contribuer au maintien d’un système de stockage ordonné et fiable
Coordination des activités des boutiques
• Assurer une bonne coordination entre la boutique principale, la boutique du centre d’accueil et la boutique en ligne
• Participer aux déménagements saisonniers des boutiques lorsque cela est nécessaire
• Contribuer au bon déroulement des activités liées aux boutiques, tant sur les canaux physiques qu’en ligne
• Veiller à ce que les opérations des boutiques respectent les réglementations applicables en matière de santé et de sécurité
Soutien à l’équipe
• Encadrer et accompagner un apprenti d’avril à décembre
Contexte de développement et accompagnement
Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une démarche plus large visant à renouveler et à renforcer l’activité des boutiques Windhorse et ZAM afin d’offrir un service utile aux étudiants, aux visiteurs et à l’ensemble des activités liées au Dharma.
Le poste bénéficie du soutien d’une équipe de supervision et de développement qui accompagne l’évolution de la boutique. Ce soutien porte notamment sur les domaines suivants :
• la définition et l’approvisionnement de la gamme de produits
• l’amélioration de la présentation intérieure et de l’ambiance de la boutique
• le développement de la présence en ligne
• le renforcement des systèmes de gestion des stocks, de mise en service et d’inventaire
Cela signifie que ce poste n’est pas conçu comme une responsabilité isolée, mais comme faisant partie d’un processus de développement soutenu et progressif.
Profil
Nous recherchons une personne fiable, organisée, soucieuse du service client et capable d’assumer des responsabilités dans un environnement saisonnier dynamique.
Compétences et qualités requises
• Au moins 1 an d’expérience dans la vente au détail, le service client, la gestion d’un magasin ou un poste équivalent
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d’initiative
• Solides compétences organisationnelles, notamment en matière de gestion des stocks et des commandes
• Bonnes aptitudes relationnelles et communicatives
• Un sens aigu du service, des responsabilités et du suivi concret
• Maîtrise de l’anglais et du français
• Disponibilité pour travailler le week-end et pendant les périodes saisonnières de forte affluence
Qualités supplémentaires appréciées
• Intérêt pour ou connaissance de l’environnement spirituel de Lérab Ling
• Sensibilité aux valeurs et à l’atmosphère du lieu
• Envie de contribuer à un processus de développement à long terme
• Motivation à assumer des responsabilités plus étendues au fil du temps
Contrat et avantages
• Contrat : contrat à durée déterminée de 6 mois
• Évolution possible : possibilité de poursuite de la collaboration après la saison, en fonction des besoins de l’organisation et des performances du candidat
• Salaire : à discuter en fonction du profil, de l’expérience et de l’étendue des responsabilités
• Avantages en nature : déjeuner inclus
• Couverture santé : assurance santé de qualité
• Environnement de travail : un cadre naturel et communautaire unique
• Vie communautaire : la participation à des événements pertinents peut être envisagée et encouragée le cas échéant
Perspectives d’évolution
Ce poste peut constituer une première étape vers des responsabilités plus étendues au sein de l’activité de la boutique après la saison estivale. Pour le candidat idéal, ce poste pourra s’inscrire dans un processus de passation de relais et d’intégration à plus long terme. Cela dépendra de l’autonomie, de la fiabilité, de la constance dont il fera preuve, ainsi que de sa capacité à assumer des responsabilités de manière régulière et engagée au fil du temps.
